Twój koszyk: brak towarów » Zaloguj się » Moje konto

Rolki, rowery, bieganie, triathlon. Kaski, odzież, buty, akcesoria rowerowe, sprzęt rowerowy, pianki triathlonowe. K2, Zoot, Cube, Matt, Oscar, Shimano

Jesteś tutaj:» Strona główna » Centrum pomocy » Wysyłki

Centrum pomocy: Wysyłki

« powrót do wyboru kategorii pomocy

» Jakie są możliwe formy płatności?: Jakie są możliwe formy płatności? W sklepie Sport XXL możliwe są następujące formy płatności:

Płatność za pobraniem – płatność następuje u kuriera (w przypadku przesyłek realizowanych poprzez firmę kurierską) lub u listonosza, względnie na poczcie (w przypadku przesyłek wysyłanych Pocztą Polską).

Płatność przelewem – po złożeniu zamówienia należy przelać kwotę zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki na numer konta bankowego 48 1370 1170 0000 1701 5047 4100 (Bank DNB NORD Polska S.A.).

Płatność kartą kredytową – płatność odbywa się poprzez system platnosci.pl (VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl i wiele innych).

Płatność przelewem elektronicznym – płatność odbywa się poprzez system platnosci.pl. Możliwe są następujące płatności (w każdym przypadku system wygeneruje unikatowy numer konta bankowego, powiązany z przeprowadzaną transakcją. Odbiorcą takiej płatności jest PayU S.A., ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań. Płatność ta jest następnie przekazywana na konto sklepu SportXXL):
- Płatność z mBank (mTransfer)
- Płatność z MultiBank (MultiTransfer)
- Płatność z Inteligo (Intelipay)
- Płatność z BZWBK (Przelew24)
- Płatność z PKO BP (iPKO)
- Płatność z Nordea
- Płatność z Pekao (Pekao24Przelew)
- Płatność z LUKAS banku (LUKAS e-przelew)
- Płatność z BPH
- Płatność z ING (Bank Śląski)
- Przelew bankowy

W sklepie firmowym można płacić jedynie gotówką i kartą kredytową. Można odebrać również zamówienia zapłacone wcześniej przelewem.
» Czy jest możliwość odebrania zakupionego osobiście?: Tak, istnieje możliwość odbioru towaru w naszym sklepie firmowym znajdującym się w Mikołowie, przy Placu Karpeckiego 3.

W przypadku chęci odbioru zakupionego towaru osobiście, prosimy o informację telefoniczną lub mailową zaraz po złożeniu zamówienia lub w trakcie zamówienia wpisania tej informacji w pole uwagi. W momencie realizacji zamówienia otrzymają Państwo informację o możliwej dacie odbioru zakupionego towaru.

Sklep firmowy Sport XXL czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18, natomiast w soboty między 10 a 14.

Prosimy o odbiór przesyłki maksymalnie do 7 dni od informacji, że towar czeka na odbiór.
» Jaki jest czas realizacji zamówienia?: Czas realizacji zamówienia składa się z jednego lub dwóch elementów.

W przypadku zamówień płatnych za pobraniem liczy się jedynie szybkość dostarczenia przesyłki przez pocztę lub firmę kurierską. Paczka wysyłana jest tego samego dnia, dla zamówień złożonych do godziny 14, lub następnego dnia roboczego, dla zamówień złożonych po godzinie 14. Przeciętny czas dostarczenia przesyłki to w przypadku kuriera to 1-2 dni robocze, natomiast w przypadku poczty to okres od 2 do 7 dni roboczych.

W przypadku zamówień płatnych przelewem lub kartą kredytową czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas realizacji przelewu lub zaksięgowania zlecenia płatności kartą płatniczą. Przesyłka jest wysyłana w momencie zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie. Jeśli pieniądze zostaną zaksięgowane do godziny 14, wysyłka następuje w tym samym dniu, jeśli pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie po godzinie 14, wysyłka następuje następnego dnia roboczego. W tym przypadku również należy doliczyć czas dostawy, który wynosi podobnie, w przypadku kuriera 1-2 dni robocze, natomiast w przypadku poczty od 2 do 7 dni roboczych.
» Czy istnieje możliwość określenia dokładnej godziny dostarczenia przesyłki?: Sklep Sport XXL nie ma wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki pod wskazany adres. Możemy jedynie wpisać sugerowaną godzinę oraz numer telefonu klienta, jednak nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że kurier dostosuje się do Państwa sugestii.

Najlepszym sposobem na umówienie się z kurierem jest kontakt z lokalnym przedstawicielstwem DHL. Chcąc otrzymać numer telefonu do kuriera należy podać numer listu przewozowego (docelowo numer będzie wysyłany w momencie nadania przesyłki e-mailem, w tej chwili prosimy o kontakt telefoniczny celem ustalenia numeru listu przewozowego).
» Czy przesyłki są bezpieczne?: Wszystkie przesyłki wysyłane przez Sport XXL są zapakowane w sposób staranny i oklejone specjalną taśmą, aby można było stwierdzić, że przesyłka nie była otwierana.

Przesyłka jest również ubezpieczona do pełnej wartości.

Jeśli przesyłka wydaje się uszkodzona sugerujemy nie odbierać jej od kuriera.

W przypadku odbioru przesyłki prosimy o sprawdzenie zawartości i w przypadku stwierdzenia jakiś nieprawidłowości, prosimy o sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody, zachowując dla siebie 1 egzemplarz, oraz poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji.
» Czy możliwa jest wysyłka za granicę?: W tej chwili Sport XXL realizuje wyłącznie zamówienia dotyczące terytorium Polski. Wysyłki zagraniczne są w tej chwili nieobsługiwane.